Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2023

Bienvenue sur le site de DéveloppementPositif (ci-après "nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [URL de votre site web] (ci-après le "Site") et utilisez nos services de coaching en croissance personnelle.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

  • Informations d'identification personnelle : Telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou demandez une consultation.
  • Informations relatives au coaching : Notes et informations partagées lors des séances de coaching, objectifs personnels, progrès. Ces informations sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
  • Informations techniques : Telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre Site, dates et heures de visite, et autres données de navigation collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
  • Informations de paiement : Si vous achetez nos services, nous ou nos prestataires de services de paiement pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre paiement (par exemple, numéro de carte de crédit), bien que nous ne stockions généralement pas les détails complets de la carte de crédit sur nos serveurs.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services de coaching et le contenu de notre Site.
  • Personnaliser votre expérience sur notre Site.
  • Communiquer avec vous, répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
  • Vous envoyer des informations promotionnelles, des newsletters ou d'autres communications marketing, si vous y avez consenti.
  • Traiter les paiements pour nos services.
  • Analyser l'utilisation du Site pour comprendre comment nos services sont utilisés et pour améliorer notre offre.
  • Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelle à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, envoi d'e-mails, analyse de données). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une demande légale.
  • Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Les informations partagées lors des séances de coaching sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite, sauf si requis par la loi (par exemple, risque imminent pour vous-même ou autrui).

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie à la fin de cette politique.

6. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du Site et à des fins de marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous ne les acceptez pas, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si disponible séparément) ou la section pertinente ci-dessous.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser le trafic et l'utilisation, des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences, et potentiellement des cookies de ciblage pour la publicité. Votre consentement sera demandé pour les cookies non essentiels.

7. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

8. Liens vers d'autres sites web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut. Il est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Ou via notre page Contact.